Um Google Drive und andere Apps zu verwenden
Mit einem Webbrowser können Sie Websites aufrufen und Online-Apps wie Google Drive verwenden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Browser aktualisieren und Probleme beheben, damit Sie Google Drive und andere Apps weiterhin verwenden können.
Schritt 1: Schnelle Prüfungen durchführen
Führen Sie zuerst die folgenden Schritte aus. Mit diesen einfachen Prüfungen lässt sich das Problem oft sofort beheben.
1. Achten Sie darauf, dass Ihr Browser aktualisiert ist.
Aktualisieren Sie Ihren Browser, um Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Prä-sentationen und Google Formulare optimal nutzen zu können.
Sie verwenden Google Chrome. Informationen zum Aktualisieren von Google Chrome.
2. Inkognito- oder privates Fenster verwenden
So können Sie am schnellsten prüfen, ob ein Problem durch die Einstellungen oder Erweiterun-gen Ihres Browsers verursacht wird. In einem privaten Fenster werden die meisten Erweiterun-gen vorübergehend deaktiviert und Ihre gespeicherten Browserdaten nicht verwendet.
• In Chrome oder Edge: Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie „Neues Inkognito-fenster“ aus.
• In Firefox: Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie „Neues privates Fenster“ aus.
• In Safari: Klicken Sie auf „Datei“ und wählen Sie „Neues privates Fenster“ aus.
Versuchen Sie, Google Drive im neuen privaten Fenster zu verwenden. Wenn es funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einer Einstellung oder Erweiterung. Weitere Informationen finden Sie unter Schritt 2: Browsereinstellungen prüfen. Wenn das nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Prüfung unten fort.
3. Uhr Ihres Computers prüfen
Ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit auf Ihrem Computer kann zu Fehlern führen, die das Laden von Google Drive verhindern. Achten Sie darauf, dass die Uhr und die Zeitzone Ihres Computers richtig eingestellt sind.
• Für Windows: Informationen zum Einstellen von Uhrzeit und Zeitzone
• Für MacOS: Datum und Uhrzeit auf Ihrem Mac automatisch einstellen
Schritt 3: Software aktualisieren
Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben wurde, müssen Sie möglicherweise Ihren Browser neu installieren oder Ihr Betriebssystem aktualisieren.
1. Browser neu installieren
Wenn das auftretende Problem mit Google Drive oder anderen Apps durch das Aktualisieren des Browsers nicht behoben wird, versuchen Sie, den Browser neu zu installieren.
1. Deinstallieren Sie Ihren aktuellen Browser.
2. Laden Sie Ihren bevorzugten Browser herunter und installieren Sie ihn.
3. Öffnen Sie den Browser.
4. Versuchen Sie noch einmal, Google Drive zu verwenden.
2. Betriebssystem aktualisieren
Wenn Sie Ihren Browser nicht aktualisieren können, versuchen Sie es stattdessen mit Ihrem Betriebssystem.
Windows
Hier erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Sie Ihren Windows-Computer auf dem neues-ten Stand halten. https://support.microsoft.com/de-de/windows/windows-update-h%C3%A4ufig-…
Mac
• Informationen zum Aktualisieren von Mac OS X 10.6.8 und niedriger
• Informationen zum Aktualisieren von Mac OS X 10.6.7 oder höher
Schritt 4: Andere Situationen
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und weiterhin ein Fehler angezeigt wird, liegt die Ursache möglicherweise in einer bestimmten Einstellung, die Sie nicht selbst än-dern können. Wenn Sie einen Computer Ihres Arbeitgebers oder Ihrer Bild-ungseinrichtung verwenden Wenn Sie einen Computer verwenden, der von Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Bildungseinrich-tung verwaltet wird, kann das Problem durch eine IT-Richtlinie verursacht werden.
Die IT-Abteilung Ihrer Organisation hat möglicherweise Regeln, die erzwingen, dass Websites wie Google Drive in einem alten, nicht unterstützten Modus funktionieren. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Ihr Computer oder Betriebssystem nicht aktualisiert werden kann Wenn Ihr Computer älter ist und Sie sein Betriebssystem nicht mehr aktualisieren können, kön-nen Sie keine modernen Webbrowser ausführen. Neuere Browser sind aus Sicherheitsgründen und für die korrekte Funktion von Websites wie Google Drive erforderlich. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Daten. Alle Ihre Dateien in Google Drive sind sicher. So greifen Sie darauf zu:
1. Mobilgerät verwenden: Sie können Google Drive, Google Docs, Google Sheets und Google Präsentationen auf einem Android-Smartphone oder Tablet, einem iPhone oder einem iPad installieren.
• Android-Gerät: Systemanforderungen von Google Drive und den Docs-Editoren für Android
• iOS-Gerät: Systemanforderungen von Google Drive und den Docs-Editoren für iPhone und iPad
2. Anderen Computer verwenden: Sie können von jedem anderen Computer aus, auf dem ein unterstützter Browser und ein unterstütztes Betriebssystem installiert sind, auf Google Drive zugreifen.
Weitere Informationen
Wenn Sie noch nicht die passende Antwort gefunden haben, sehen Sie sich die anderen Vorschläge im Gogle Drive-Hilfeforum an.
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